Thomas Kolster na SOFu o čustvenem potencialu blagovnih znamk

V dveh dneh se je na SOFu, v Magazinu Grando, zbralo več kot 1400 udeležencev festivala. Letošnja izdaja je še posebej jasno pokazala premik od klasičnega festivalskega formata k širši industrijski platformi. Program je odprl razprave o umetni inteligenci, transformaciji blagovnih znamk, novih modelih sodelovanja in vlogi kreativnosti v času podatkovno vodenega marketinga. 

V partnerstvu z Effie Slovenija je Thomas Kolster, ki velja za enega najvidnejših svetovnih strokovnjakov na presečišču marketinga, poslovanja in trajnosti, predstavil vidik učinkovitosti čustev v komunikaciji. Po njegovem mnenju so le-ta še vedno premalo strateško izkoriščena. Prepričan je, da je ključno predvsem to, kar deluje v praksi – vse ostalo je sekundarnega pomena.

Kreativnost ima danes priložnost preseči oglaševalske okvire in aktivno prispevati k pozitivnim družbenim spremembam. Zato trdi, da so ključne teme v komunikaciji tiste, ki imajo za ljudi resničen in neposreden pomen – vloga glavnega junaka ne pripada blagovni znamki, pač pa ljudem, občinstvu. 

Izzivi, kot so trajnost, družbena odgovornost in potreba po spremembah, predstavljajo močan čustveni potencial, ki ga znamke pogosto ne aktivirajo v zadostni meri. Po njegovih besedah 65 % ljudi raje izbira blagovne znamke z jasnim namenom in vrednotami. Najuspešnejše so tiste, ki so že dokazale konkreten pozitiven vpliv na življenje posameznikov.

V širšem družbenem kontekstu je opozoril na spremembe življenjskih vzorcev in njihov vpliv na prihodnost. »V tem smislu ne moremo delovati, kot smo nekoč. Ključno je razumevanje širše slike in tega, v kakšno prihodnost vzgajamo naslednje generacije.«